Как вернуть деньги с WB за неполученный товар?
Как то можно вернуть деньги с wb?
Заказала мангал за 50 тысяч, но доставка задерживается, товар висит без движения, а на обращения они не отвечают…
Как то им можно позвонить? Или что делать вообще?
Как то можно вернуть деньги с wb?
Заказала мангал за 50 тысяч, но доставка задерживается, товар висит без движения, а на обращения они не отвечают…
Как то им можно позвонить? Или что делать вообще?
Мария·
Мама сына (9 лет)
Наверняка заказ потерян, там через какое то время можно отменить, если статус весит долго в одном месте.
Я так подходила в пвз, они мне показывали как отменить.
Наташа··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
А через какое время можно отменить, не помните?
Мария··
Мама сына (9 лет)
Неа, мне кажется недели 2 у меня висел он. Подойдите на пвз, там подскажут.
Если его потеряли, то до бесконечности будет висеть, и обращения к продавцу ничего не решат - не он за доставку отвечает.
Полина ·
Мама двоих (2 года, 3 года)
Напишите продавцу,чтобы отменил Ваш заказ в связи с задержкой
Наташа··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
А продавец не отвечает, писала(
Полина ··
Мама двоих (2 года, 3 года)
менеджеры мало чем могут помочь,но попросите прям в письме их перенаправить Ваш вопрос на супервайзера,так же позвоните на горячую линию и спросите,чтобы супервайзер связался сам с продавцом и для Вас открыли кнопку отмена заказа