Как вернуть деньги с WB за неполученный товар?
Как то можно вернуть деньги с wb?
Заказала мангал за 50 тысяч, но доставка задерживается, товар висит без движения, а на обращения они не отвечают…
Как то им можно позвонить? Или что делать вообще?
Комментарии
НаташаМама двоих (3 года, 6 лет)
А продавец не отвечает, писала(
Полина Мама двоих (2 года, 3 года)
@natasha.xxx, менеджеры мало чем могут помочь,но попросите прям в письме их перенаправить Ваш вопрос на супервайзера,так же позвоните на горячую линию и спросите,чтобы супервайзер связался сам с продавцом и для Вас открыли кнопку отмена заказа
МарияМама сына (9 лет)
Наверняка заказ потерян, там через какое то время можно отменить, если статус весит долго в одном месте.
Я так подходила в пвз, они мне показывали как отменить.
НаташаМама двоих (3 года, 6 лет)
А через какое время можно отменить, не помните?
МарияМама сына (9 лет)
@natasha.xxx, Неа, мне кажется недели 2 у меня висел он. Подойдите на пвз, там подскажут.
Если его потеряли, то до бесконечности будет висеть, и обращения к продавцу ничего не решат - не он за доставку отвечает.
Полина ·Мама двоих (2 года, 3 года)
Напишите продавцу,чтобы отменил Ваш заказ в связи с задержкой
·Ответить