Почему возврат товара на Яндекс.Маркете требует отправки почтой?
Купила я на яндекс-маркете две ванночки для младенца на выбор. В итоге не подошла ни одна. Оформляю возврат и мне пишут, что я должна пойти на почту и отправить их посылкой продавцу куда-то в Подмосковье.
Это как? Обычно все возвраты из покон веков мы относим в пункт выдачи товара (откуда взял, туда и отнес. Бесплатно. По крайней мене в озоне бесплатно).
А тут беспредел какой-то.
Боюсь представить сколько почта возьмет за такие огромные две посылки.
Что думаете? Кто сталкивался с таким произволом?
Ксения·
Мама сына (1 год)
Может, написать в поддержку Яндекс маркета?
Татьяна··
Мама двоих (6 лет, 16 лет), ждёт третьего
Даже такой кнопки у них не нашла
👩🏼⚖️ Vika·
Поставьте оплату доставки при получении и все
Анна·
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Ещё и платить чтоли самой за возврат и почту? Первый раз слышу
Анастасия·
Мама сына (2 года)
Наверное надо отправлять наложенным платежом, когда платит получающая сторона?) уточните в поддержке
Раньше на ламоде так было
Ольга·
А вы а приложении пытались возврат оформить?
Ольга··
@tatiana-music тогда напишите в чат поддержки. Никогда с таким не сталкивалась.
Татьяна··
Мама двоих (6 лет, 16 лет), ждёт третьего
а где там у них этот чат? Не нашла
Ольга··
Евгения·
Мама дочки (8 лет)
Больше вам скажу, на озон тоже самое бывает. Надо смотреть условия у конкретного продавца
Анастасия·
Мама дочки (3 года)
С вы условия отказа/возврата смотрели? Там все будет написано
Татьяна··
Мама двоих (6 лет, 16 лет), ждёт третьего
🧐 нет
Татьяна·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Яндекс это вам не озон. У них возраст хрен знает как работают. Если просто захотели вернуть, то придется денег платить за обратную доставку)
елена·
Мама дочки (7 лет)
Напишите в чат поддержки. Сколько сдаю , никогда такого не было