Как решить проблему с долгом в Sens bank?

Добрый день. Вопрос конечно не мамский, но может кто сталкивался. Вопрос про Sens bank.
Два года он мне пишет что у меня есть долг. Вначале даже писали сумму в районе 120 грн. Я не могла поняиь что за банк подумала мошенники, не придала значения. Потом они уже написали что коллекторам передали данные. Я нахожусь заграницей и когда пополняю счет телефона мне названиваю с разных номеров.
Сейчас до меня наконец дошло, что это бывший Альфа банк. У меня была рабочая карта. Я как перестала работать она у меня осталась и на август 22 года на ней было около 7 грн. И это я так понимаю они снимают деньги за обслуживание картой не смотря на то что она не активна уже почти 2 года. Может была у кого-то была подобная ситуация, как решили? К слову я уже и пароль не помню. Понимаю очень безответственно.