Как решить проблему с долгом в Sens bank?

Question

Добрый день. Вопрос конечно не мамский, но может кто сталкивался. Вопрос  про Sens bank. 
Два года он мне пишет что у меня есть долг. Вначале даже писали сумму в районе 120 грн. Я не могла поняиь что за банк подумала мошенники, не придала значения.  Потом они уже написали что коллекторам передали данные. Я нахожусь заграницей и когда пополняю счет телефона мне названиваю с разных номеров. 
Сейчас до меня наконец дошло, что это бывший Альфа банк. У меня была рабочая карта. Я как перестала работать она у меня осталась и на август 22 года на ней было около 7 грн. И это я так понимаю они снимают деньги за обслуживание картой не смотря на то что она не активна уже  почти 2 года. Может была у кого-то была подобная ситуация, как решили? К слову я уже и пароль не помню. Понимаю очень безответственно.

Анна · Answer

Подзвонити на гарячу лінію,наче із-за кордону можна

Gala · Answer

У меня была история с другим банком, давно, еще в 2020 году. Была открыта валютная карточка. Я много летала заграницу и всегда ней пользовалась особо не вникая в условия. А потом локдаун, я реально год никуда не езжу и валютной карточкой соотвественно в Украине не пользуюсь. Оказывается по договору если я не плачу картой хотя бы один раз в течении года, то на конец когда мне выставляется счет за обслуживание карты. Но это не проблемы банка, что я была не в курсе 🤦‍♀️ так что оплатила и потом уже следила за этим моментом всегда

Катя · Answer

Главное когда они открывают карты, то рассказывают какие они прекрасные, но о подводных камнях не слова.

Gala · Answer

@be1o4kaaa, я могу сказать, что точно внимательно не слушала условия. Зато наученная опытом когда открывала карты в Германии, то я записывала прямо 🤣🤣 так что наверное это был для меня полезный урок для избежания более серьезных проблем в будущем

Катя · Answer

@alexandra-os

Александра · Answer

Не помню уже. У меня давно было приложение

Александра · Answer

Тоже забыла проверить карту, погасила долг и закрыла все счета. К банку претензий по сути нет.

Наталия · Answer

@be1o4kaaa, а в приложении где счета что в выписке? Если там такой долг мизерный, то погасите и в приложении же подайте заявку на закрытии счетов

Катя · Answer

@nata_wa я не установила приложение. Сделала запрос в чат бот. Они мне дали реквизиты для погашения. Но через приват у меня не получилось оплатить, видимо не так что то ввожу по счету

Наталия · Answer

@be1o4kaaa, попробуйте все же через приложение, там будет полная картина по счету. И реквизиты карты, они скорее всего дали вам IBAN ваш

🧁🧁🧁 · Answer

Да, это альфа. Пользуюсь сейчас их картой, там 25 грн в месяц нужно платить, если не пользоваться. Видимо, поэтому и набежали %. Попробуйте приложение установить и написать в чат. Там быстро отвечают. Думаю, сотрудники подскажут как теперь это решить

Наталия · Answer

Скачайте приложение их и напишите им онлайн там же и будете видеть выписку по карте. Да, сенс это бывший альфа его национализировали. Передадут коллекторам, там будут еще больше замахивать, до момента продажи кейса с ними еще можно пробовать договорится о списании «лишнего» и закрытии счета

Наталия · Answer

@be1o4kaaa, скачаете приложение и пообщайтесь с оператором. Если бы передали, то уже б не писали вам, а так чисто пугают. У вас еще есть возможность решить этот вопрос с банком

Катя · Answer

@nata_wa спасибо!

Наталия · Answer

@be1o4kaaa, вы хотя бы увидите ситуацию по счету, какую сумму списывают за обслуживание карты и почему такой долг

Olga · Answer

У них на сайте можно было задавать онлайн вопросы . Напишите , возможно подскажут операторы что делать

Как решить проблему с долгом в Sens bank?

Лучший комментарий

Комментарии