Аист-Смарт: решение не принято на первом скрининге, что делать?

Девочки добрый день!
В аист-Смарт пришло такое уведомление о первом скрининге. Ничего не поняла, что значит решение не принято ? Нажала кнопку, что получила- прочитала. Ещё qr есть какой-то, но он не открывается . Помогите разобраться ?