Победа: отвечают ли на вопросы через форму обратной связи по маршрутной квитанции? Сроки ответа

Добрый день! Кто-нибудь подскажет ,задала вопрос через форму обратной связи в разделе про маршрутную квитанцию авиакомпании Победа. Они отвечают или нет? Если да, то как быстро?