Стокманн прислал бракованный товар со скидкой: что делать?
Девочки, привет)
Кто понимает, подскажите пожалуйста 🙏🏻
Стокманн прислал бракованный товар (зацепка), товар был оплачен онлайн в дни скидок и оформлена доставка на дом, могу ли я требовать у них заменить на такой же товар, но без брака в таком случае или только сдать могу, как они мне предлагают в универмаг или почтой России(((
Елена·
При покупке онлайн обмен не предусмотрен скорее всего. Почитайте о правилах возврата у них на сайте. И если что срок возврата может быть 7 дней с даты получения товара, для товаров купленных дистанционнно. Срок более 7 дней это на усмотрение магазина. Лучше верните через универмаг. Почтой России пока дойдёт., пока обработают. Вдруг потеряется. И когда будете возвращать через универмаг, копию заявления себе оставьте.
Елена··
@inka_insn, ничего страшного) всегда обидно когда присылают вещь не в том качестве, какой она должна быть. А если по полной цене, то еще более обидно)
Ну так бывает. Просто упаковщики не обратили внимания на это. Или просто вдруг прокатит, такое тоже бывает.
Inka··
Мама двоих (3 года, 4 года)
вот я и не знаю что делать, сослаться на то, что прокатило и оставить из за того что сыну понравилось или вернуть и потом дороже брать 🙈
Елена··
ну это уже вам решать)) тут много факторов)