Как вернуть товар на Озон в Китай?
Девочки привет. Подскажите кто нибудь сталкивался с возвратом озон (товар который не подошел и ужасного качества )обратно в Китай ?вопрос куда отнести посылку и кто платит за возврат посылки ?
Девочки привет. Подскажите кто нибудь сталкивался с возвратом озон (товар который не подошел и ужасного качества )обратно в Китай ?вопрос куда отнести посылку и кто платит за возврат посылки ?
Альфия·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Я писала продавцу, возвращала через сдэк, за его счет.
Анастасия··
Мама дочки (4 года)
Оплачивали вы и потом вам возвращали деньги ?
Альфия··
Мама двоих (1 год, 3 года)
нет, там можно указать, что посылка за счет того, кто будет принимать товар
Анастасия·
Мама дочки (4 года)
Альфия·
Мама двоих (1 год, 3 года)
@babymeow, но обязательно нужно этот момент согласовать с продавцом, чтобы потом конфуза не было
Анастасия··
Мама дочки (4 года)
Просто ситуация ,немного не понятна мне . Продавец изначально предлагал компенсацию 30% (отказалась и сказала что нужен возврат )он мне отклонил возврат . Дальше этим занимался сам озон . В итоге одобрили возврат ,но до конца моменты не понятны .
Альфия··
Мама двоих (1 год, 3 года)
тогда я вам уже не подскажу, если продавец не хочет возвращать. Может на пункт озона зайти, у них уточнить.
Анастасия··
Мама дочки (4 года)
спасибо за информацию . Ой в пунктах выдачи работают люди (которые вообще ни чего не знают )🤦♀️в двух разных была ,эти девушки понятия не имеют что такое возврат (тем более в другую страну )
Дина Султанова ·
Мама дочки (5 лет)
Мне полностью вернули сумму, после моих фото испорченного товара. Но там воспрос был до 1000 руб
Анастасия··
Мама дочки (4 года)
Тут сумма чуть больше 2300р. Но что то сомнения берут с таким продавцом не порядочным .
Venera·
Мама двоих (4 года, 7 лет)
Я обращалась ! Пришли бады(из турции) -коробка мятая , блистеры половина вскрыта.
Сначала написала продавцу , потом озону. Решение было принято в мою пользу . Деньги вернули , товар никуда не просили вернуть
Анастасия··
Мама дочки (4 года)
А тут и продавец не очень хотел возврата . Озон то одобрил возврат . И теперь до 29 надо отправить . Но с таким продавцом возможно и оплачивать возврат мне (а еще неизвестно сколько это обойдется ).