Машина в ремонте: что делать, если мастер кормит завтраками и не открывает дверь?

хелп? у кого юр образование👋🏻 сдали машину на косметический ремонт, сказал 3-4 дня, прошло две недели, кормит завтраками, вчера написал что сегодня можем забирать. Муж подошел, дверь не открывает на связь не выходит. Хочу завтра в полицию обратиться, могут ли принять заявление без договора, 50 тыс муж уже перевел, оставалось 10 отправить😭🥲