Xiaomi робот пылесос: ошибка датчика сразу после покупки, что делать? Озон, глюк

У кого робот пылесос ксиоми ?
Заказала на озон , но как только достали с коробки работает 2-3 сек и выдает ошибку «протрите передний датчик защиты» какой то глюк , он новый и точно не забился , наклеек никаких нет. В чем может быть дело, кто сталкивался ?