А вы в каком магазине брали? И какая причина возврата? Если что то сломалась то да чек, бирка,изделия идете в магазин с заявлением. Там скорей всёго предложат обмен.

Камень выпадал, возвращала. У подвески на второй день крепление сломалось тоже возвращала.

Мне часы по гарантии золотые Ника вернули деньги. Муж дарил очень давно. Они тупо остановились, на третий день после покупки. В салоне ювелирном поменяли батарейку, но часы не пошли. Вернули деньги

Меняли по гарантии. Купили дочери серьги, одна из них постоянно раскручивалась. Обменяли на такие же. Нам возврат не нужен был, серьги дочь сама изначально выбрала