Документы на МСЭ не пришли: что делать?

Девочки кто сталкивался подскажите? Сдала документы в поликлинику чтоб они отправили на мсэ в конце апреля еще, заведующая говорит что в течение пару дней сразу она отправила . Я звоню в бюро (мы относимся к 7) там говорят не поступали такие документы. Но заведующая говорит я точно отправила . Ждите звонка от них. Или между мсэ и поликлиникой есть еще какое-то звено ? Первый раз пытаюсь оформить и всех нюансов не знаю .