Возврат средств за изделие с волосами

@liptonistea, а в чеке есть почта флаувау(но они с себя ответственность снимают) инн и телефон продавца. Но по телефону продавец перестал отвечать, а свой магазин на этой площадке они, кстати, прикрыли после моего обращения.

Напишите инн продавца я вам скажу из адрес юридический, но и от фаувау я бы не стала отставать. Вы же на их сайте приобрели и им денег платили. Отнекиваются потому что нужно не просто в переписку писать, а претензию письменно составлять. Содержание претензии примерно такое:я тогда то приобрела такой то торт оплатив тогда то. Тогда я обнаружила несоответствие качеству товару которое выражалось в том то, прошу вернуть мне уплаченные денежные средства в размере таком-то в противном случае буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор. Обращаю ваше внимание, что неисполнение законных требований потребителя влечет наложение штрафа согласно КоАП РФ. Прошу рассматривать данное письмо как досудебную претензию.

@liptonistea, в течении 5 дней они обязаны будут письменно рассмотреть такую претензию. Вот рассмотрят письменно дадут ответ и можно будет дальше обсуждать.