Можно ли сдать телефон по гарантии и вернуть деньги?

Сперва на экспертизу заберут

Просто так деньги не вернут. Заберут на экспертизу, починят и вернут телефон.

Деньги очень сложно от них получить, либо через юриста сразу делать, доказать заводской брак.

У меня у сестры ситуация с телефоном была, после покупки через 2 недели появился какой то шум или треск в динамике при разговоре, отнесли в Мегафон(тк там покупали), его забрали на экспертизу и через месяц прислали телефон по одним документам как будто новый, а по другим что произведен ремонт без согласия. Конечно нам такой расклад не понравился и мы требовали что бы вернули деньги за телефон, тк Экспертиза подтвердила брак, но Мегафон не согласился на возврат и сестра пошла в отдел по защите прав потребителей, составили иск и подали в суд, около 6 мес все длилось и в итоге деньги Мегафон вернул и телефон не забрал даже. По закону в течении какого то времени можно вернуть неисправный товар, если Экспертиза подтвердит.