Бракованный товар с Озон: как вернуть и кто оплачивает доставку?
Девочки помогите - подскажите !!! Заказала в озоне бра на стену, товар пришел из за рубежа . На пункте выдачи сказали : если вы коробку откроете то вернуть нельзя, только через согласование продавцом. Товар оказался бракованным и продавец одобрил возврат. На пункте выдачи его обратно не принимают, говорят отправлять через почту. Подскажите они вообще правомерно меня на почту отправляют и кто должен оплачивать обратную доставку ?!
VIKTORIA ·
Да, так и происходит возврат товара который из за рубежа )
Отправляете за свой счет.
Татьяна·
Мама сына (1 год)
да, правомерно , это прописано при заказе из за рубежа в условиях озона