Как вернуть деньги за неполученный товар на Wildberries?
Девочки , есть ли пострадавшие от wildberries? Больше месяца не могу добиться возврата денег товара , который я даже не получила. Давайте объединимся! Мой вопрос о 30 к. Сейчас лишних денег нет. Отвечают , что деньги вернут, когда ? Не известно, ошибка со стороны вб. Открыла интернет, читаю истории и в шоке. Они массово обманывают людей на большие деньги. Или может кто то знает , что можно сделать? Как вернуть деньги ?
Виктория Павликова·
Мама двоих (4 года, 6 лет)
Возвращала через банк, через Тинькофф, писала в поддержку, вопрос был решён в течении нескольких месяцев
Ольга ··
Мама сына-младенца
В свой банк писали обращение ? Можете описать подробнее?
Виктория Павликова··
Мама двоих (4 года, 6 лет)
в свой, присылала доказательства ( скрины о том, что товар не получен, скрины переписки с представителями вб, чек об оплате товара) Вроде бы всё, было пару лет назад, всех нюансов уже не помню
Ольга ··
Мама сына-младенца
спасибо попрбую
Любовь·
Если не получится договориться , то только через суд . Будет долго ...
Ольга ··
Мама сына-младенца
Почему такой беспредел ? На них закон РФ не действует?
Арсения··
Мама сына (2 года)
действует. Просто система там говно. Пишите о своих намерениях, до суда точно не дойдет, ибо штрафы на ооо конские просто.
Ольга ··
Мама сына-младенца
спасибо !
Арсения·
Мама сына (2 года)
У меня тоже была такая ситуация , игнорировала поддержка периодически и кормила сроками. В этот же день пришли деньги, когда я написала, что готовлю в суд иск о незаконном удержании денежных средств и иск о пользовании чужих денег. Вернули реально сразу
Ольга ··
Мама сына-младенца
Спасибо !
Татьяна·
Мама сына (1 год)
Поэтому я все заказываю только на озоне) хоть и на wb говорят выбор больше, но слишком много таких историй, как в вас. И к продавцам, и к покупателям, и к ПВЗ отвратительное у них отношение
Ольга ··
Мама сына-младенца
Да, теперь тоже , только Озон
Ольга ·
Мама сына-младенца
Два дня долбила претензиями и о чудо сегодня пришло сообщение о том что деньги перевели на карту ) в течении 5ти дней ожидать