Квартплата одним счетом? Странная ситуация с долгом 30000р!

Очень извиняюсь за тупой вопрос😅

У вас вся квартплата приходит одним счетом???

Просто удивительная история у моей мамы, я ей сама оплачиваю всё, приходит по две, где в одной отдельно идет содержание ж/ф и запирающее устройство, но дело то в том что и в другой гле идет абсолютно всё, есть эти два пункта, я оплачиваю только то, что мне приходит на МосОблЕИРЦ, и ничего больше, а в другой где только эти два пункта идет уже долг как 30000р🫤 что делать то