Что делать? Купила платье онлайн, размер не подошел и просвечивает, деньги вернут?
Кто знает ? Как быть
Короче, я покупала платье онлайн ( магазин из другого города, есть бутик в ТРЦ) при покупке,уточняла размер и не маломерка ли или большемерка , говорила свой размер и какой лучше выбрать( сказали что подойдет размер М) , уточняла не просвечивается ( ответили что нет) .
Получаю платье , размер не подошел плюс еще просвечивается сильно .
Они не отвечают, сказали что у хозяйки уточнят но так и не написали . Платье не дешевый ,возврат в течении 14 календарных дней по закону
Как поступить ? Хочу вернуть свои деньги, вернут ли мне ? Плюс за 2 дня до мероприятии искала платье 😒
Комментарии
Я им пишу несколько дней, уже 2 недели пройдёт боюсь
@grace97 напиши, что если они не ответят, то обратишься в Роспотребнадзор (как в Казахстане не знаю) или полицию за мошенничество,ну как вариант
Попробуйте ещё раз им написать. Должны вернуть деньги, а Вы им обратно товар. Если всё с товаром в порядке (все бирки на месте, всё целое, не грязное), то должны вернуть деньги. Только перед тем, как отправлять им назад товар, сделайте фото платья со всех сторон, всех бирок и т.д. чтобы у Вас были доказательства, что Вы его в целости и сохранности отправили назад.