Девочки! Какими платформами для покупки билетов ( жд, авиа) пользуетесь? Всегда нравился Ozon Travel, но что с ними…

Девочки! Какими платформами для покупки билетов ( жд, авиа) пользуетесь? Всегда нравился Ozon Travel, но что с ними происходит в последнее время, испортились в конец! Купила билет на самолет, оплатила пакет премиум+ страховку. Заплатила 16300₽. Вылет 10.05. Вчера решили сдать билет и купить новый ( поменялись планы), к возврату 9100₽ всего ( спасибо, что приобрела пакет,хоть озон не удержали еще 2500₽ свою комиссию за возврат 🤦🏻‍♀️). Ну это все ладно! Оформление возврата у них занимает до 5 дней! То есть, я билет даже не вернула еще, получается. Он так и висит у меня актуальным и оплаченным. Пишу в чат ( отвечают на каждое сообщение через 10 мин): в связи с большим количеством заявок время оформления возвратов увеличено до 5 дней. Я в шоке! А через 5 дней мне ответят, что сумма к возврату 0₽)))) Всю горячую линию им оборвала уже. Оставила претензию, а толку что? 🥺