Что делать, если отменили запись к хирургу в больнице? Должны ли перенести запись или записываться заново?

Может кто сталкивался

Были записаны в городскую на консультацию к хирургу, записывала поликлиника. За сутки позвонили, сказали что врач заболел, пока записи нет.

Так вот вопрос. Должны ли они мне сами позвонить из больницы и сказать, что запись перенесена на такое то число. Или я снова должна бегать через поликлинику выбивать направление? Или самой дозваниваться в больницу и пытаться записаться, но когда? Недели через 2 от нашей отмененной записи? Сколько средний больничный длится...