Дд! Скажите пожалуйста, на озон можно вернуть товар без коробки и документов? Купили эл. мыльницу, и спустя месяц она не работает.
Можно. Только в личном кабинете составьте заявку на возврат. Подробно все опишите.
Можно еще попробовать продавцу написать.
Должна какая-то гарантия по идее быть