Справка о рождении ребенка: где взять, если не выдали со свидетельством?

Объясните мне,пожалуйста🙏🏻 Оформляем единовременное пособие,когда получали свидетельство о рождении ничего не выдали вместе с ним. Сейчас работодатель сказал что нужна справка о рождении,я начала искать что это вообще такое и где-то пишут что она должна была выдаться вместе со свидетельством о рождении. И если ее получили позднее,то пособие никак не получить. Ребенку уже два месяца

Т.е если нам ее не выдали это чья-то ошибка? Как действовать дальше? Писать жалобу какую-то или можно просто забыть про выплату?