Горячая линия WB: куда звонить при ошибочном списании?

Как это можно сделать , я даже не понимаю за что списание, в личном кабинете нет такой суммы

списание с банковской карты или со счета в wb?

с карты, выяснили что пытаются списать за товар который на доставке , хотя оплата при получении