Не получается оформить возврат пылесоса на Ozon: как прикрепить фото?
Девочки , не получается оформить возврат. Озон прислал сообщ чтоб сфоткала пылесос со всех сторон и щетки. Нажимаю и на номер товара . Ни как не получается ? Что надо делать ? Помогите
Prosto_ta·
Написано, что этот товар уже оформлен на возврат. Делали уже заявку?
Nikki··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Да , заявку для назад подали . Сейчас озон отпарил сооб чтоб сфоткали товар полностью ,так этих фоток недостаточно . Это отменить возврат и заново оформить надо чтоли со всеми фотками ?
Prosto_ta··
а зайти в старую заявку на возврат не можете и отредактировать?
Nikki··
Мама двоих (2 года, 4 года)
@olo-lo, не могу , хотела в старой заявке отфоткать что надо и отправить
Mari_68·
Мама дочки (2 года)
Написать продавцу,чтоб эту заявку отменил либо принял и тогда сможете создать новую.
Mari_68··
Мама дочки (2 года)
@nikishka95 на странице самого товара поищите, я на вб на прямую с продавцом так связывалась, на озон может анологично🤷♀️
Nikki··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Скажите, а если я отменю возврат и заново все оформлю можно так , один и тот же товар ?
Mari_68··
Мама дочки (2 года)
на вб я так делала,а вот на озон хз🤷♀️