Почему люди обманывают на Авито?

Я искренне не понимаю людей, которые заказывают вещи через авито, забирают, а потом через пару дней пишут, что-то не так и просят вернуть 🤦
Был один случай, что я продавала полудрагоценный камень, но я не знала что он прессованный и уже не такой драгоценный из-за этого, в описании о пресованности не указала. В итоге мадам отправила сына забирать посылку, а потом пишет через день: вы меня обманули, это не настоящий камень, выкупайте обратно. Нет бы перед тем как забрать проверить, тогда бы никто ни копейки не потерял. Ну ладно, думаю мой косяк, выкуплю, без разницы, там переплата была 50 руб.
Сейчас опять продавала вещь, я очень качественно сфоткала с разных ракурсов, все косяки были видны на этих фотках, специально их отдельно фоткала. В описании так и указала - состояние видно по фото. В итоге мадам тоже забрала вещь с почты, и через два дня пишет: "на ней дефект, в описании не сказано было, хочу вернуть".
А-а-а-а-а, ну что за люди. И ведь такие персоны могут ещё негативный отзыв настрочить, а у меня заработок небольшой от авито, и мне эти 5 звёзд важны. И вот теперь угадайте что, из 13 отзывов с 5ю звездами, один с 1 звездой, ведь естественно я не стала выкупать эту вещь обратно и уходить в минус из-за того, что этот не особо думающий человек не удостоил себя посмотреть фотки, и более того проверить при получении на почте!