Проблемы с доставкой из Мегамаркет
У кого были проблемы с доставкой из Мегамаркет техники? Привезли кондер от них, и только внутренний блок. Внешнего нет. Курьер сказал я заказ закрыл, сами разбирайтесь с мегамаркет и ушел. И теперь ни денег, ни блока наружного🤔 В ответ на обращение говорят по поводу возврата в мвидео, оттуда была доставка. Так у нас товарный чек только на один блок🤷 Обращение до сих пор на рассмотрении. Упаси меня Бог опять связываться с ними 😡😡😡
У кого нибудь есть опыт споров с ними? Есть какие то другие пути, рычаги воздействия? И в поддержку звонила уже, и в мвидео.
Лучший комментарий
Не хочу нагнетатель, но отвратительный у них сервис…
Комментарии
Инцидент исчерпан, кондёр отвезли в мвидео, сделали возврат. Ждали около недели, пока мвидео одобрит возврат. Хорошо, все закончилось нормально. Теперь боюсь такие покупки крупные делать в онлайн магазинах.
В итоге как у вас дела? Съездили в мвидео?
Завтра поедем. Ждём ответа на обращение в службу поддержки мегамаркет, скинули им видео с камеры возле дома как приезжал курьер. В мвидео обращение позавчера оставляла, тоже ждем.
Курьера номер есть? Через него долбите, напугайте полицией
Да, мало ли курьер похитил- не довез до автора, пусть доказывает
У нас с озоном была такая херня, подружке стул заказали с доставкой, ее дома не было в итоге в пункте он оставил, а там утащили его, через полицию короче разобрались
Можно тоже попробовать написать в полицию как хищение
Пиздец курьер. Какого черта он закрыл заказ?!
Его косяк сто процентов. Вы могли сначала проверить, потом отказаться, если что-то не так. Как действовать – не знаю. Долбила бы поддержки всевозможные. Угрожала роспотребнадзором на крайняк. Обычно, работает, кстати.
Не знаю как так он закрыл, муж принимал товар, начал мне звонить что пришел курьер. Я пока бежала до дома, курьер оставил товар. Муж сказал - он просто оставил и ушел, сказал сами разбирайтесь, я заказ закрыл.
Нам привезли зеркало разбитое, мы почти месяц ждали пока они там разберутся, но деньги вернули в итоге
На прошлой неделе сплит-систему получили с мегамаркета, без нареканий. Но пришел кондерщик и сказал, что мы приобрели подделку🥲😁так что крупную технику теперь заказывать там боюсь, несмотря на выгоду
Купили тв. Не устроило качество. После 10 минут споров, мне оформили возврат
У вас видео распаковки есть?
Видео нет. Муж сразу сказал что только один блок, коробка маленькая, туда и не поместится он. Я на всякий случай вскрыла коробку чтоб удостовериться что там больше ничего нет, из коробки даже не вынимала его. Но на видео не сняли.
Съездите в м.видео так как с этого магазина было куплено. Через МегаМаркет и пообщайтесь с администратором по поводу заказа. Объясните так и так.
Откройте заявку на возврат в последний день. Вам неделю вроде дадут на возврат товара. Может и ответ получите с м.видео уже, и я бы съездила в магазин откуда доставка была. Идите к директору, пусть ответ сразу даст почему так произошло. Может забыли упаковать или в системе Мм сбой какой
Два кондера там покупала, телек, стиралку, да по мелочи много тоже.
Газовую колонку заказала, а она для газового баллона, оформила возврат, без вопросов приняли…
Тоже что только там не брали, без нареканий всегда, попробуйте в мвидео. Позвонить
Да звонила, тоже оставила там обращение, разбираться будут до 21 числа, доставка была 12 числа.. боюсь что сроки возврата к тому времени истекут..
И заплатили не ту сумму, что в чеке, а полную сумму за сплит систему
@pineaple88 🥴 с мвидео пробуйте связаться напрямую
Что только не заказывала , и холодильник , и стиральную машинку, и посудомойку, и плиту, и вытяжку... Без нареканий. Хотя слышала истории, как люди без денег, без товара оставались (
Отзыв накатайте сберу на банки.ру- там они охотнее решают проблемы
Ехать в магазин и писать заявление. Либо пусть привозят второй блок либо возрат этого и денег.
Если вы действительно заказали полностю систему. Как-то странно всё равно, при покупке полностью дают один чек, а не на каждый блок..
Так вам привезли то что вы купили или нет? В карточке товара что написано?
Да, за эту цену и покупали, 22 тысячи вышло, использовали промокод и бонусы сбера
Ни разу не сталкивалась с проблемами , видимо везет
А вы уверены, что заказали оба блока, а не только внутренний?
По цене ощущение, что только внутренний 🤔
В Мегамаркет заплатили 22 тысячи, использовала промокод и свои бонусы
А если у вас чек только на внутренний, значит вы не купили внешний
Нет, покупали полностью сплит систему - внутренний и внешний в комплекте ,оплачено 22 тысячи, это 30 тысяч минус мои бонусы сбера и промокод
Судиться наверное только, отправить досудебную претензию, если не получается договориться
@pineaple88 так по цене понятно, что это только внутренний блок. Заказывайте ещё внешний к нему
@pineaple88 позвоните на горячую линию. В любом случае у вас должна быть квитанция об оплате товара на сайте с другой суммой
Было, что перепутали товары и привезли вообще не то, что заказывала. Так вот они как клоуны, какие то отписки писали там. Все нервы вымотали! Я потом просто забила на них уже. И осталась без своего товара, но с чужим 🤦
Не хочу нагнетатель, но отвратительный у них сервис…
Ой а скинете кондер какой вы заказали пожалуйста 🙏 тоже там хотела☹️
Сплит-система не может продаваться по отдельности внешний и внутренний блок, по этому чек у вас на оба. Сколько заказываю на мегамаркете, ни разу нареканий не было
@pineaple88 тогда какие претензии, что вам принесли один блок?
@pineaple88, а вы так же 11тыс оплачивали за один блок? Или вы на сайте другую сумму оплатили, а чек такой выдали?
@karina_karishka нет, оплатили полную сумму за сплит систему
Инцидент исчерпан, кондёр отвезли в мвидео, сделали возврат. Ждали около недели, пока мвидео одобрит возврат. Хорошо, все закончилось нормально. Теперь боюсь такие покупки крупные делать в онлайн магазинах.