Почему нельзя сразу вернуть неподходящие босоножки?

Бред

Мне тоже так говорили, у них нововведение какое то, за что их штрафуют, поэтому и просят проверять все на камеру. Это нормально

Я сколько ходила в Вайлдберриз разные, на кассе стоят или приклеены таблички, что осмотр под камерой на столе, и только потом примерять. Если не осмотрели и увидели брак/не то вложение, то отказ только через личный кабинет по одобренной заявке.

Бред, нам так кроссовки пришли два правых, никто слова не сказал, вернули

Да это просто вам вредная сотрудница попалась. Байки какие то придумала

На камеру обязательно всë проверять. И нужно произнести вслух о несоответствии. Иначе возврат только по заявке.

Заказывала чемодан дорожный . Пришел другой фирмы и другого цвета , фирма которая на вб стоит на 4000 дешевле. Естественно возврат . В итоге ПВ оштрафовали , хотя проверяли под камерами и там видно как минимум цвет чемодана.

Вб в днище превратился и заказывать ничего не хочется

Всё верно, весят листовки на пвз и там всё это прописано

В нашем пвз тоже так, проверка на брак строго под камерами. Пошёл в примерочную и только там обнаружил, то выкупать и через приложение оформлять возврат. Вроде как штрафы на них тогда какие-то распространяются

Да есть такое дело теперь (

Да. У меня у мамы случилась похожая неприятная ситуация. Она не знала, что нужно проверять и забрала в примерочную толстовку. На ней оказалось пятно огромное. Она показала сотруднику вб, он сказал выкупать и после делать возврат. Возврат не сделали в итоге.

Было у меня такое с джинсами. Когда потом оформляла возврат в приложении, как мне сказали в разделе возврат по браку и описать ситуацию, так мне просто отказали в возврате. Написали: на фото признаков брака не обнаружено. А ведь речь не в браке и я чётко описала ситуацию, что бирка не соответствует заказанному размеру. Но вот так

Это их правила площадки. Все пвз обклеины листовка об этом. И все предупреждают каждый раз.

Оформляя покупку вы автоматом согласны на их условия и на эти проверки.

Разные размеры так же относятся к браку) любое отклонение-брак.

Да, сотрудник всегда говорит все проверять перед камерой! Был случай, заказала вещь одного цвета, прислали другого цвета (в отзывах часто видела, что продавец отправляет другой цвет, так как он менее востребован).

Говорю сотруднику

- цвет другой, но я напротив померить

- тогда возврат через заявку или лучше перезакажите

Сразу интерес к вещи пропал, купила у другого продавца

Да, у нас предупреждали, что проверять, что прислали тот размер. Многие покупатели (и я даже здесь читала такие откровения) сами подменивают размеры. Видимо, поэтому такое правило ввели.

Я заказала дочке костюм классный, пришёл с дыркой на штанах, совсем маленькая, видимо где-то зацепили. Сказала менеджеру сразу. Перезаказала, приходит тот же костюм с той же дыркой!😂спросила почему товар не убрали из оборота из-за брака, но внятного ответа не получила. Я смотрела под камерами сразу, поэтому с отказом проблем не было. А так получается ситуация «на дурака», кто-то да заберёт и не заметит

Чушь полнейшая и отзывы напишите об этом. Напишите как и что произошло, причем здесь вы, из кармана что ли достали и поменяли...