Девочки,малоли тут есть те,кто сейчас о меняют свои туры,расскажите что вам говорят?мы должны были 20 мая лететь в Турцию,но решили отказаться,говорят что почти туроператоры деньги не возвращают,а на депозите оставляют....что за бред...(
Куплет тур на весну-лето, что же делать? Я тянула с этим постом, как могла, так как пока, к сожалению, ясности так и появилось. Итак, про сложную ситуацию в туризме уже писала в предыдущем посте #туризм_будет_жить . И пока полноценных выходов из ситуаций не нашли (но, уверена, они будут позже). 🔹Что же делать тем, у кого забронированы туры? •Если тур на май и далее, пока можно ничего не делать. •Отменяя тур самостоятельно, вы попадаете на штраф туроператора за отмену. В большинстве случаев, при отмене за 3-4 недели штраф минимальный, и разницы отмены сейчас или за 3 недели нет (но, обязательно уточните этот момент у своего турагента). •При отмене тура туроператором, никаких штрафов туристу не выставляется. •Если все же отменяет тур, предоплата за минусом штрафа будет на депозите туроператора. 🔹Стоит ли доплачивать? •Курс вырос, доплаты повысились на 50%, это неприятно, но это новая реальность( Пора снова привыкать. •Вносить доплаты за чартерные пакеты за границу сейчас я бы не рекомендовала, пока не решится судьба самолетов, так как туроператоры потом их не возвращают. Зачем увеличивать депозиты?) •Если хотите лететь в случае восстановления авиа, и согласны на доплаты по курсу, просите туроператора сдвигать срок оплаты до впритык, многие туроператоры идут на встречу. Но не все турагенты пойдут на такой риск- ведь если вы передумаете платить за 2 дня, а тур состоится- полную цену тура вычтут с турагента😞 Поэтому ищете вместе варианты безопасные обоим. 🔹Если тур оплачен 100%. •Вылеты летом- то вы очень выгодно купили тур😁. Сидим и ждём что все наладят! 🤞 🔹Если же тур оплачен на апрель или май: •СЕЙЧАС ТУРОПЕРАТОРЫ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ, ссылаясь на форс-мажор. •Деньги будут лежать на депозите у туроператора на ваше имя, их можно перенести на другой продукт туроператора. •Если вылет в ближайшие 2-3 недели, я бы ждала аннуляции от туроператора, чтоб не платить штраф. 🔹Если же хочется в свои даты хоть куда-нибудь, пусть и со штрафом: •Можно перебронировать на другой пакетный тур, например, на Россию, и перенести деньги с зарубежной заявки. ·Можно купить самостоятельно билеты на иностранную авиакомпанию (например, сегодня мои туристы покупают билеты в Анталию из СПб на Turkish), а у туроператора забронировать проживание, страховку, трансфер- так мы потратим часть или весь депозит. •В зависимости от туроператора, можно потратить часть депозита на, например, отель в Питере, Москве, Казань и ТД... ❗ Что тут важно: штраф за отмену первоначальной заявки все же будет, а деньги переносятся в рублях! Некоторые особо вредные туроператоры (анекс) сейчас вообще отказывают в переносе на Россию😢 -это большая проблема( Надеемся, скоро переносы будут более вариативных. 🔹Полетят ли в апреле? Стандартные чартеры врятли😞 Как вариант, могут поставить другие самолёты или другие авиакомпании, но скорее всего, это будут новые туры, и перенос на них будут делать "по цене сайта"- то есть, по новому курсу🤷 ♀ 🔹Что у нас в агентстве? •В марте-апреле смело бронируем Эмираты на блоках Эмирэйтс. Анталию на блоках Турецких. Пока эти авиакомпании не вызывают опасений, лишь увеличивая число рейсов в Россию. •Можно лететь на Мальдивы- Сейшелы- иностранными, с пересадкой, и даже замутить комби-тур с Эмиратами) Но, важно иметь наличку в валюте. В Анталии спасет карта МИР. •На чартерах пока массово не бронируем, только под расписку о рисках. •Повысился спрос на наш юг, туда можно найти чартеры, и даже сейчас туристы отдыхают в заснеженном Сочи и очень довольны😉 Разбирают наш юг как горячие пирожки, к лету отелей опять не останется, как было в 2021 году после первой волны😅 Кстати, 11 апреля я полечу изучать черноморское побережье, Лоо-Сочи-Абхазия-Красная Поляна-Иммеретинка, так как в любом случае, многие сюда соберутся. 🌷И что хочу сказать в заключение. Друзья, верьте своему турагенту, мы сейчас изо всех сил стараемся сохранить деньги туристов и остатки трезвого сознания! Поверьте, ни один турагент не заинтересован затягивать возвраты. Написать заявление на возврат и перекинуть деньги туристу занимает 10 минут, а успокаивать туристов месяцами, висеть часами на телефоне и выбивать деньги из оператора, отправляя тысячи заявлений- это бесплатная и неблагодарная работа😞 Мне пришли десятки сообщений от клиентов других фирм, и мне почему то пришлось «выгораживать» чужих менеджеров🤷 ♀ Поймите, сейчас такой форс-мажор, каких еще не было, и негатив и недоверие только усугубят все! Мы все читаем новости и надеемся на скорейшую стабилизацию, чтоб мы занимались оформлением новых заявок, а вы радостно собирали чемоданы😍 Желаю всем солнечного настроения😘☀ Фото из Сочи пару дней назад🌴 Поставьте смайлик в коменты, если было полезно, чтоб я знала, что не зря все это писала😄
мама·
Мама дочки (5 лет)
Сегодня пришла официальная отмена рейса от авиакомпании ;(
Я тоже своему турагенту написала, сказала ждать письма с пересадками.
Если нас этот вариант не устроит - вернут деньги
Алёна··
Мама дочки (5 лет)
Мне к вечеру туроператор ответил. Спросил номер ваучера🤦♀️ я говорю "какой ваучер? Он же перед вылетом даётся". Вот жду опять ответ от них 🤷♀️
мама··
Мама дочки (5 лет)
ваучер вроде за 3 дня до вылета выдается на руки
Валентина Калуцких ·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Валентина Калуцких ··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
@alenkas39, добрый) я менеджеру нашему написала, вот жду ответа.
Валентина Калуцких ··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
@alenkas39, информации нет, обещают дать на этой неделе)
Алёна··
Мама дочки (5 лет)
эх... Ждём тогда((
Валентина Калуцких ·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Добрый день, нет у Вас никаких новостей от туроператора?
Anna·
Мама двоих (1 год, 4 года)
А что случилось?
Алёна··
Мама дочки (5 лет)
Чартеры отменили
Валентина Калуцких ·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Нет информации, так ответили в “Цвет», тоже ждём)
Алёна··
Мама дочки (5 лет)
Ну что ж, ждём и бесимся)
Валентина Калуцких ··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
это точно) 😂😭
Алина Бойкова·
Мама дочки (5 лет)
Если что был опыт когда бюро путешествий возвращали деньги почти 1,6года, поэтому если что, требуйте вернуть немедленно бабки 😅
Алина Бойкова··
Мама дочки (5 лет)
@alenkas39, у них по «правилам бла бла»
Возврат за тур до 31дек календарного года в любой момент, конечно никто до конца года так и не вернул. Потом уже пошли досудебные письма и тп и в марте пригласили придти за возвратом. Короче легче лететь, через Москву, Африку и тп, чем ждать что они сразу деньги отдадут
Алёна··
Мама дочки (5 лет)
да мы в принципе готовы через Москву или Владивосток🤣 я очень в отпуск хочу. Просто эта тишина прям выводит, не люблю неопределённость))
Алина Бойкова··
Мама дочки (5 лет)
просто вопрос в цене, скорее всего за свой счет лететь в Москву, тоже не оч приятно 😅
Аля·
Мама сына (3 года)
Была вчера в бюро путешествий, сказали 9-10 апреля ждут информации по Турции, возможно заменят авиакомпанию которая будет летать из клд
Если в этих числах ничего не поменяется, то только с Москвы
Алёна··
Мама дочки (5 лет)
А если с Москвы, не говорили про порядок? За свой счёт туда добираться?
Алёна··
Мама дочки (5 лет)
10 число и тишина... У вас не появилась информация?
Наташа·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Туроператоры молчат, Пегас тоже. Скорее всего будут тянуть до последнего и надеяться что, что то изменится, а потом вернут просто стоимость оплаченных путевок
Алёна··
Мама дочки (5 лет)
А возвращать интересно сколько будут?
Наташа··
Мама двоих (1 год, 7 лет)
вообще, если проблему не решат и не предложат альтернативу, то это форс можор, 100%, дрлжны вернуть столько сколько заплатили на момент покупки тура, другой вопрос, что сейчас цены другие уже на те же условия...но по факту это такая тагомотина. Мы как то уже попадали так, когда ковид был и все туры заморозили...ничего хорошего
Даша·
Мама двоих (4 года, 6 лет)
А где об этом почитать? Я только планирую
Алёна··
Мама дочки (5 лет)
На сайте АТОР, просто в новостях было