Как стать оператором колл-центра на дому?

Входящие звонки (рекламации)

Обучение: 7 дней

Выплаты: 2 раза в месяц

Оператор колл центра на входящие звонки 📲

Проект: Логистический центр

Проживание: РФ Идеальная тишина в рабочем процессе (ни собаки гавкают, ни дрели, ни бегающие или плачущие дети!)

Место работы: удаленно (на дому)

Суть: Прием голосовых обращений от пользователей службы доставки. Как воспользоваться услугами сервиса, что для этого требуется, как оформляется, сколько стоит;

Как внести изменения в заказ, какой актуальный статус заказа; Какие сроки хранения, графики работы пунктов выдач;

Какие есть способы оплаты; Что требуется для получения заказа, как происходит идентификация получателя;

Что делать в сложной ситуации – не тот товар, повреждение, ячейка пустая и.т.п.

Особенности проекта: Высокая стрессоустойчивость. Работа с претензиями. Проект объемный но трудностей с восприятием нет. За 7 дней все разбирается и укладывается в голове.

График работы для операторов по Мск времени

2/2 с 09:00 до 21:00

Оплата: почасовая

180 руб при качестве 80% оплата обучения 3000руб, при отработке 100 часов

190 руб, при качестве 85%, оплата обучения 3000руб, при отработке 100 часов

200 руб при качестве 88%, оплата обучения 3000руб, при отработке 100 часов

170 если качество ниже 80%

7 дней (6 теория и 1 - аттестация + практика).

Даты обучения: 08.04

11.04

17.04

23.04

25.04 в 10:00 по Мск

Требования:

- Грамотная речь без дефектов

- Наличие опыта работы оператором - приветствуется, но не обязателен

- Работа по скрипту, встроенного в рабочий интерфейс оператора.

Для работы необходимо:

📍компьютер или ноутбук

📍Телефон и готовность установить на него приложение

📍Интернет от 20 Мб

📍Тихое место для работы

📍Гарнитура проводная

📍Windows от 10 и новее

📍4гб оперативной памяти

📍Процессор с 2 ядрами и частотой от 2.0GHz