Иви подписка списали деньги, что делать? Автопродление отключено!
Сын случайно подключил подписку на иви. Сегодня с карты списали 399 р. Попробовала выйти с подписки, всё сделала. Теперь ничего не понимаю, получается подписка целый месяц будет действовать и деньги мне не вернут? Я просто автопродление отключила получается?
Это Я·
Мама двоих (5 лет, 7 лет)
Все правильно поняли
rmarrina·
Да
Деньги конечно никто не вернёт
Лучше удалить карту в настройках
Это Я·
Мама двоих (5 лет, 7 лет)
У меня так тоже несколько раз было.
Юлия·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
Что-то смотрели по подписке сегодня? Если нет, то можно написать им в поддержку. Я писала, мне вернули деньги, написали, что в исключительном порядке. Попробуйте, может быть получится
Олия ··
Мама троих детей
Я один раз тож проворонила и сняли за подписку, хотя я ничего не смотрела.
Написала им в поддержку, они проверили- сказала да вы не пользовались и сделали возврат. Карту потом отвязала сразу
Анна·
Мама двоих (7 лет, 10 лет)
Мы когда не успели отключить автопродление и ничего не смотрели - муж звонил в поддержку просил вернуть деньги. Поломались, но вернули
Марина·
Напишите в поддержку, мне возвращали, когда пропустила срок отключения подписки