Как "Детский Мир" отжимает деньги у (детей) клиентов⁠⁠

Дедушка и бабушка, живя в другом городе, купили электронный подарочный сертификат в "Детский мир" своему внуку.

Довольные, мы приобрели подарок, но не на всю сумму, часть денег осталась на нём. Через какое-то время решаем дотратить сертификат, добавляем в корзину товар, ставим отметку, чтобы деньги списались с подарочного сертификата и еще сколько не хватает с банковской карты. Какого же было наше удивление, когда в push от банка прошло списание на всю сумму покупки.

Ну думаем, ошиблись, отменяем заказ, оформляем заново и ... история повторяется.

Пишем в поддержку, думаем, ну явно же какой-то технический сбой! И получив ответ, что сертификатом можно воспользоваться единожды, а остаток сгорает (сумма в личном кабинете отображается, чтобы вы видели, сколько у вас сгорело), понимаем, что всё-таки и такие крупные корпорации тоже придерживаются народной мудрости "Без лоха и жизнь плоха".

После намёка, что это незаконно, оказывается, что всё-таки остатком воспользоваться можно.

Вчера сходила написала заявление и деньги перенесли на пластиковую карту, которой можно воспользоваться несколько раз.

Всё ещё очень полезно знать свои права, даже если покупки совершаешь не в маленьком магазине, а в крупной сети. Хорошую статью по поводу того, что вы можете делать с подарочными сертификатами видела тут:
ссылка