Сняли 70000 за подписку Каспи, как вернуть деньги?

Ну здравствуйте, я снова к вам за советом . Я оформила подписку , в был бесплатный пробный период. Не успела отменить отписку с меня сняли за годовую подписку 70 000💔😭. Подскажите могу ли из вернуть? Написала в Каспий , в айпад сайте сказали ждать. Но работает это? Или не ждать мне моих денюжек?