Правда ли о чистке истории счетов?

Девочки скажите пожалуйста кто знает‼️‼️😭
Подавала в Москве через одну девочку пособие. Чтобы очистить историю по счетам она взяла у меня 40 тыс. В пособии отказали по другой причине. Муж в ярости, говорит что они не чистят по базе эти счета а просто делают фотошоп. Может кто это делает скажет мне, это правда? Чтобы подать в следующем месяце мне сказали что историю надо чистить заново и естественно еще 40 тыс просят