Продавец отказал в возврате
Слушайте, а с какой радости мне пишет продавец на Озоне в личку, что не будет согласовывать мне возврат товара (который по условиям площадки возвратный в течение 14 дней), потому что мы "привыкли озону возвраты толкать не смотря ни на что, трогать их руками, а они потом оплачивай наши возвраты".
Чё за хрень, простите?
Если бы я хотела такого уровня прямого общения с продавцами, я бы ездила на Садовод, а не в ПВЗ.
Это как-то вообще присекается площадкой?
В возврате продавец мне отказал. Да, оказывается, и так бывает. Я открыла спор.
У продавца рейтинг премиум при этом.
В поддержку озон скрины переписки отправила.
Комментарии
Теперь они ещё и могут сраться с покупателями в личке ))
@nikky-w роспотребнадзора на них не хватает....
Ну там так дерзко пишут, может сам владелец лично))
Попробуйте отказаться от спора
И сделать заново возврат с пометкой: не подошло :)
Тогда озон в обход селлера запускает вам возврат
Так я и сделала возврат, что не подошло)) мне кажется уже, что если я выиграю спор, они ко мне лично приедут)) ну чё за ерунда?
О как! А что возвращали, если не секрет? Я любитель возвращать, не сталкивалась, интересно.
Комплект постельного белья. По условиям площадки - это возвратный товар.
@nikky-w, мда, интересные дела. Не только условия площадки, но и закон подразумевает возможность возврата в течении 7 дней.
Еще раз отправьте на возврат , и если что опять в поддержку
Мне в принципе неприятно, что продавец может мне писать в личку. Там уже простыни его претензий. Мне оно на кой?
Может для продавца открытие, но покупатель в любом случае трогает товар, не важно продажи онлайн или офлайн) это нормально абсолютно. По закону вы имеете право вернуть. Причем при покупке товаров по каталогам законодатель предусмотрел бОльший срок для возврата.
@omella написали уже, что "условия на площадке не идеальные" ))
Ну значит семь, в любом случае, я пытаюсь вернуть на следующий день после покупки)
бесят эти недопродавцы 😬 не могут сделать нормальные фотки/описание/мерки/размеры, а потом делай из-за них возвраты, то ткань овно, то маломерка, то вообще не тот товар пришлют 😵💫