Удаляют ли продавцы Wildberries негативные отзывы? Куда деваются плохие отзывы после возврата брака?
Может кто знает, у продавцов вб есть возможность удалять плохие отзывы? Или это делает сам вб? Недавно пришла засохшая краска, оставляла плохой отзыв, краску удалось вернуть по браку. Сегодня случился тот же инциндент, хотела заскриншотить прошлый отзыв, но его нет!
Комментарии
А прошлый отзыв был опубликован?
Недавно я оставила отзыв на товар и он был отклонен модераторами и не опубликован, это я увидела через браузер. Я написала в поддержку, мне ответили шаблонными фразами. А потом смотрю отзыв все-таки опубликовали.
Удаляет вб из-за некоторых слов, хз, как они маниторят, но на сколько знаю, у продавцов нет этой функции. Не один раз видела, когда люди скринят свой плохой отзыв, вб его удаляет, затем они заливают новый отзыв и скрин того отзыва, тогда он остается
Попробуйте с бразузера зайти, не через приложение. В приложении некоторых отзывов не видно почему-то. Через браузер их видно становится
У меня очень много отзывов удалено, и плохих и хороших. Хотя на многие были ответы продавцов. Видимо это вб их удаляет, я даже обращение им писала, чтобы предоставили мне информацию, за что они удаляют мои отзывы) 😂
Продавецы могут удалять, замечала много раз, заходишь в карточку товара, видишь, что отзывы плохие есть, желаешь выборку "Сначала плохие отзывы" и ничего не видишь
Нет, продавцы не могут удалить отзывы) возможно вб посчитал ваш отзыв как заказной)