Заказ на WB пропал: в доставке нет, в корзине тоже, а в покупках есть, что делать?

Первый раз такое. Заказали товар на вб, в доставке нет, в корзине тоже. Лежит в моих покупках, типа я уже купила, но красным цветом дата заказа. Я чёт не поняла - не ждать теперь?