Всем привет!
На 28 и 29 марта были куплены билеты на разные мероприятия в Москве. После теракта 22 марта я этот же день написала заявления на возврат денег. В итоге мне возвращают не более 50% от стоимости билетов, обосновывая это тем, что до мероприятия осталось менее 10 дней.
При написании заявления я указала причину, что из-за теракта в Крокус мы отказались от посещения массовых мероприятий, но они на данный аргумент не обращают внимание и ссылаются на фз о защите прав потребителя.
В итоге я теряют достаточно много денег (((
Есть ли варианты содействия? Может Роспотребнадзор???