Списание техники: опыт пользователей
Кто сталкивался со списанием техники ненадлежащего качества?
Купили осенью посудомойку,ждали переезд,и вот в марте ее наконец то поставили,сначала без гарнитура,при первом включении потекла,но выровняли и все было нормально
Затем заметила что с одной стороны подкапывает вода,обратилась в сервисный днс ,они перенаправили к хаер
Мастер приходил,все ок,проблему не решил
Сегодня написал,что отправит Посудомойку на списание ,а ключевое ЕСЛИ СПИШУТ,то только тогда мне ехать в магазин и решать с ними вопрос..🫠
Кому то вообще удавалось обменять технику так?
Как это происходит?
shanya·
Мама дочки (7 лет)
Меняли духовой шкаф хаер по браку дефект корпуса,после приезда и осмотра их специалиста, из Москвы пришел акт о непригодности товара, акт забирала в сервисном центре, потом заявку оставляла на оф сайте с прикреплением этого акта с мотивировкой замена на аналогичный товар, все заменили очень быстро
Елена🐰··
Мама сына (4 года)
Спасибо,надеюсь мне так же планшет без лишней мороки🤞🏽
Елена🐰·
Мама сына (4 года)
@shanya1, @kkv6, @nnsk, @rozo4ka_an,
В итоге вчера утром мастер отправил акт ,а сейчас мне его согласовали и сказали что могу забирать его)
Завтра заберу акт и с ним в магазин,сразу на обмен на новую посудомойку,не смотря на то,что прошло уже пол года с момента покупки)
Ксения··
Мама сына-младенца
Днс лояльная компания, молодцы :)
Елена🐰··
Мама сына (4 года)
@rozo4ka_an, спасибо🙃
Елена🐰··
Мама сына (4 года)
я думаю тут больше спасибо именно Хаер,тк это они приняли так быстро решение ,именно от их решения днс уже отталкивался)
Ксения··
Мама сына-младенца
@rozo4ka_an, да, который не починят. Я же писала, что то, что не могут починить, дефектуют, естественно.
Елена🐰··
Мама сына (4 года)
@rozo4ka_an, мне тоже без экспертизы всякой и без того,что посудомойку в целом куда то нужно везти,все сделали)
Один выезд,мастер пытался поправить резинку,а потом я с ним просто по Вотсапу кстати переписывалась и все решилось)Зотя тоже,почитала комментарии и думала все,не видать мне замены😅
Ксения··
Мама сына-младенца
@rozo4ka_an, ооой, тут как об стену горох. Вам не понять этой кухни, пусть будет по вашему, я изворачиваюсь :)
shanya··
Мама дочки (7 лет)
поздравляю Вас, что все так благополучно разрешилось))И дело действительно в Хаер еще, я так поняла, что они очень клиентоориентированны и это радует