Здравствуйте! Прошу совета, как поступить, куда обратиться, может, кто-то сталкивался с подобным.
06.09.2021 мне на карту поступила сумма в размере 8.000 рублей от микрозайма Квику (ООО МФК "ЭйрЛоанс"), при этом я не прибегала к услугам займа в данной компании. Мною было решено сразу же перевести всю сумму обратно, что я и сделала, проинформировав об этом компанию, путем отправления письма на почту. На мое сообщение никто не ответил, при этом микрозайм все так же оставался открытым. Через несколько дней мне поступил звонок от консультанта данной компании, в котором было сказано, что я до сих пор должна им 800 рублей, я согласилась перевести эту сумму, переспросив несколько раз, закроют ли мою задолженность после перевода, на что мне дали утвердительный ответ. Спустя несколько месяцев мне снова позвонили из этой компании, сообщив, что на текущий момент моя задолженность составляет уже 9100р., я начала возмущаться, так как вся сумма мною была погашена сразу же, при этом, перевод был осуществлен мне без моего ведома, паспортные данные и данные карты, по факту, были украдены. Я отказалась оплачивать эту сумму и перестала отвечать на их звонки. Примерно через год я получаю смс, в котором говорится, что долг был продан агентству Айди Коллект", на этот момент сумма долга составляла уже 11.333 руб., я, в свою очередь, уже принципиально, отказывалась платить. 20.03.24 по факту моей задолженности судебные приставы открыли исполнительное производство, наложили арест на все карты.
Вопрос: насколько законны данные махинации, куда обращаться, что делать и как быть?
P.s. Все переписки, где фиксируется факт перевода моей задолженности( кроме 800₽) сохранены.
Спасибо за ответы.