Как защитить свои права после некачественного лечения в поликлинике?

Такая ситуация. Я упала в поликлинике поскользнувшись в бахилах которые они заставляли обувать. Я к ним не прикреплена,вообще с другого города, больничный и принимать меня не хотели без смены страховой и заявления о прикреплении,но с горем пополам открыли с угрозами и тд.

Потом лечили полтора месяца от ушиба, выписали, что здорова. Из за болей, пошла за свой счет на МРТ, перелом оказался слава что консолидир хотя я по совету травматолога через 2 недели таскала тяжести чтобы не было контрактуры. Но там из за всего пошла жидкость, синовия, артроз гоно или какой то то другой не помню, с Локтевым нервом проблемы. Лечения , лекарства, мазей , уколов уйма, у меня рука уже в шоке и даже на спирт сыплет хотя я не аллергик.

Пошла в др поликлинику прикрепилась, лечусь до сих пор уже месяц на больничном, снова курсы уколов уже от невролога, бесконечные нпвс, мази сменяют друг друга и физио.

Пошла я значит за выписками к заведующей где меня не вылечили со своей на тот момент кривой рукой и схавала извините кучу говна, и что вообще я не падала у них, и что я должна оплатить внимание лечение и походы по врачам и больничный листы, тк я не прикреплена а они меня лечили и разговаривать она со мной тоже отказывается. И вообще это я хожу из за денег тк я застрахована от работодателя а диагноз они мне не травму ставили, и на видео снимала что я хулиганю, и полицию вызвать хотела , и сказала ее зам напоследок , на мои слова если бы с ней такое приключилось или с ее ребенком , они бы не возмущались ?? Мне было сказано это вы падайте и ходите такими … все спасибо за внимание…

Вопрос: мне все говорят писать везде и всюду. С чего начать и куда? Минздрав, росздрав, роспотреб все мимо. Они меня за это время так выбесили, горячая линия не знает ничего абсолютно, в своих же санпин никто не разбирается. 2,5 часа я выясняла про бахилы , даже в санитарный отдел меня отправляли звонить.

с врачами тягаться та еще нервотрепка. Но меня прям выбесило поведение и эти усмешки, а не как неверный диагноз и падение у них. Хотя я рисковала своим здоровьем, с переломом без гипса проходив, тяжести протаскав и тд

Как бы вы поступили ? Лечить меня начали кстати только в другом месте, до я 1,5 мес проходила просто так почти

Пс:. По поводу оплаты бл без прикрепления, есть тфомс, которые работают с иногородними, оплата поступит но придется подождать. Даже в этой ситуации со мной связывалась и страховая и представитель для уточнения информации по Поликлинике и адресу для оплаты, хотя ничего бы я им не оплатила не такое лечение была бы страховой