Отказали в пособии: что делать, если документы поданы? МФЦ или Госуслуги?

Девочки, я не могу понять, причину отказа в универсальном пособии. Так как все документы были предоставлены!

Может кто-то подавал через мфц, а не через гос.услуги.

Я указала сколько получила алиментов за все время.

Я самозанятая, но отчетность нигде не просили в заявлении. Адрес прописки тоже указала верно…