Деньги не вернулись: что делать?

Девочки всем привет ! Заказала товар на вб 16к списали , на пункте выдачи отменила заказ , а деньги не вернули ! Есть выписки с банка, что деньги не поступили , а только списали . Я написала в разделе «задать вопрос» мне сказали написать в вб чат , а я зайти не могу . Что делать ? 🙏🏻

Комментарии

Мария·Мама дочки (3 года)

Срок возврата денежных средств до 30 календарных дней.

Нравится Ответить
Мария·Мама дочки (3 года)

@tkim4466, а в банк звонили ?

Нравится Ответить
Лиса·Мама дочки-младенца

@muhina36, нет , просто сходила сделала выписку

Нравится Ответить
Мария·Мама дочки (3 года)

@tkim4466, позвоните в банк на горячую,возможно там что-то прояснят. Может где-то зависли

Нравится Ответить
Екатерина П·Мама сына (4 года), беременна (21 нед.)

Я звонила на горячую линию. В течении трех дней после звонка вернули деньги.

Нравится Ответить
Лиса·Мама дочки-младенца

А вы не подскажите номер ? А то я звонила они не берут или не существует

Нравится Ответить
Екатерина П·Мама сына (4 года), беременна (21 нед.)

@tkim4466, мне давали в пункте выдачи. Удалила уже☹️

Нравится Ответить
MissVera·Мама сына (4 года), беременна (36 нед.)

У меня было две недели возвращались и быстро 2-3 дня

Нравится Ответить
Кристина ·Мама двоих (младенец)

А времени сколько прошло?

Нравится Ответить
Лиса·Мама дочки-младенца

20 дней

Нравится Ответить
Маргарита·Мама дочки (2 года)

А в кошельке ВБ деньги не появились?

Нравится Ответить
Маргарита·Мама дочки (2 года)
стикер
Нравится Ответить
Лиса·Мама дочки-младенца

@margogilm, да

Нравится Ответить
Маргарита·Мама дочки (2 года)

@tkim4466, странно, что они ещё куда-то вас наплавляют, это ведь и есть поддержка ВБ 🤔

Нравится Ответить