Проблемы с соседями

У кого нибудь были проблемы с соседями? Не знаю как себя повести, растерялась.
Живем на новом месте второй месяц. Дважды приходит соседка сверху около девяти часов вечера и жалуется, что мы кричим, кричим на ребенка, ребенок кричит. При этом первый раз она была пьяная. А сами они ночью смотрят телевизор на полную, а днем постоянно мебель катают. Сверху тоже есть ребенок, аоторый периодически громко плачет.
Да, ребенок последнее время отжигает, но я не могу ему кляп в рот вставить.
На ребенка могу наругаться в каких то случаях из ряда вон, но это не часто. Отношения периодически выясняем, бывает. Но режим тишины не нарушаем. По ночам не орем, ребенок преимущественно спит спокойно.
Я теряюсь, не знаю, что отвечать... переживаю, что может подпортить жизнь вызовом полиции или опеки, хотя и понимаю, что это глупость и никто скорее всего даже не поедет.
Да просто неприятно, я всегда со всеми в хороших отношениях, а тут конфликт, да еще и что я какая то не адекватная получаюсь.