Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
гранат
гранат

Что делать, если товар потеряли на складе Ozon?

Девочки привет, нужен совет кто работает в озоне или работал.

в моем городе вообще провальный склад ozon, постоянно что-то путают, теряют, курьеры товары вечно бросают, но это я так вкратце, сегодня первая рабочая смена после выходных ( в которых я спала спокойно ) В последнюю свою рабочую смену сформировала тарные ящики с возвратами, для передачи их курьеру, курьер приезжает в районе 17.00 сам персонаж интересный, постоянно орет с кем-то по телефону, товары швыряет бросают, но не суть. Так вот, сегодня была выставлена претензия за спортивный костюм мужской 56 размера, который я лично ложила в тарный ящик на возврат, на складе его не нашли, и кинули нам претензию на 9000, я точно помню что складывала возвраты. Работаю не первый год, косяков никогда не было. Тут или курьер либо на складе потеряли!

Проблема такая что наша камера в пункте не пишет, начальник сказал что он не может найти данный отрывок времени…

Платить со кармана я ничего не хочу.

Мне обидно!

В тех поддержку я написала о том что я все упаковала возможно курьер или на складе товар был уверен.

завтра как раз приедет данный курьер, я лично у него ещё спрошу. Ситуация неприятная не знаю как быть.

( Физически товар по системе был передан в перевозку. Дальнейшая судьба товара не известна. )

7
работа в озонепотерянный товарпретензия Ozon

Комментарии

sergeevna_ksyusha

Ксения

Мама двоих (2 года, 10 лет)

Если камеры не пишут, виноват начальник и он со своего кармана должен оплатить, так как камеры это очень важно и если они не работают, это его огромный косяк🤷🏻‍♀️ так ему и сказать, "покажите видео того дня, я точно на нём всё складывала" нет видео, нет доказательства, что это мой косяк.

Отметок «Нравится»: 1
snezha.lopasova

гранат

Спасибо огромное за совет и поддержку

Отметок «Нравится»: 0
alissssaaaa

Алиска❤️

Попросите кого нибудь из знакомых мужиков, чтобы где нибудь за углом труханули его.. сразу признается!

Отметок «Нравится»: 0
snezha.lopasova

гранат

Было бы кого, могли и на складе украсть

Отметок «Нравится»: 0
alissssaaaa

Алиска❤️

мне показалось вы конкретно курьера подозреваете

Отметок «Нравится»: 0
letta8

Виолетта

Вообще да, согласна с тем, что это косяк начальства, камера всегда должна работать , и начальство должно за этим следить,по сути доказательств нет, вам не должны ничего предъявлять

Отметок «Нравится»: 0
letta8

Виолетта

Поэтому, когда я там работала, нас работодатель просил показывать на камеру товар, который клали в тарник возвратный , чтобы камера писала и таких инцидентов не было

Отметок «Нравится»: 0

Что делать, если в посылке оказались съеденные печеньки?

Валбериз такое впервые! Пришли забирать товар, а в одной из пачек съеденные печеньки все!!! Сотрудник сказала забирать товар и делать возврат через личный кабинет. Как так? Тут наверное претензия к работникам или упаковщикам!!!! Коробка была перевязана просто канцелярской резинкой!!! Кто то сильно хотел есть((( Обидно что эти печеньки я заказала в другой город, чтоб порадовать племяшку и такой казус 😭 Вернут ли деньги?

Как поступить с претензией Ozon за потерянный товар?

Девочки привет, нужен совет кто работает в озоне или работал. в моем городе вообще провальный склад ozon, постоянно что-то путают, теряют, курьеры товары вечно бросают, но это я так вкратце, сегодня первая рабочая смена после выходных ( в которых я спала спокойно ) В последнюю свою рабочую смену сформировала тарные ящики с возвратами, для передачи их курьеру, курьер приезжает в районе 17.00 сам персонаж интересный, постоянно орет с кем-то по телефону, товары швыряет бросают, но не суть. Так вот, сегодня была выставлена претензия за спортивный костюм мужской 56 размера, который я лично ложила в тарный ящик на возврат, на складе его не нашли, и кинули нам претензию на 9000, я точно помню что складывала возвраты. Работаю не первый год, косяков никогда не было. Тут или курьер либо на складе потеряли! Проблема такая что наша камера в пункте не пишет, начальник сказал что он не может найти данный отрывок времени… Платить со кармана я ничего не хочу. Мне обидно! В тех поддержку я написала о том что я все упаковала возможно курьер или на складе товар был уверен. завтра как раз приедет данный курьер, я лично у него ещё спрошу. Ситуация неприятная не знаю как быть. ( Физически товар по системе был передан в перевозку. Дальнейшая судьба товара не известна. ) #первыйпост

Почему Купер не возвращает деньги за испорченные продукты?

Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. После того как вы их забрали, претензии не принимаются.» прикладываю что гласит этот пункт. Ну я в бешенстве: раньше сбермаркет возвращал деньги если в приложении пишешь. Потом по звонку одобряли возвраты. Теперь же новые ебануты правила. Это вообще правомерно? У меня двое младенцев, я не могу при курьере сразу все идеально проверить/ а если я при нем сразу не замечу а потом увижу … почему я должна терять деньги. Ладно йогурт, но бывают дорогие товары. В общем разозлили меня 🤬 какими вы пользуетесь доставками? Везде такие идиотские правила?