Проблемы с доставкой
Детский мир. Часть 2
Девочки, всем большое спасибо за отклик и сопереживание моей небольшой проблемке. Рассказываю чем же все закончилось
Вчера весь вечер я пыталась добиться адекватного ответа от поддержки ДМ, но получила только несколько одинаковых сообщение: «Нами был сделан запрос на поиск нового курьера». Естественно никакого курьера не нашлось
Утро началось с дергающегося глаза. Я потратила 4 часа, чтобы доказать, что заказ я не получала и чтобы добиться новой доставки
Причем в 8 утра поддержка ДМ уже признала, что заказ в магазине, а в 10 снова утверждала, что заказ получен
Я даже написала в поддержку Яндекса, где мне сообщили, что курьер просто «неверно поставил статус» и заказ он вообще не забирал😑
Службу поддержки я естественно добила до последнего и они передали мой заказ новому курьеру. Так же как и вчера я вижу его передвижения в приложении Яндекса. Но вот вопрос: Доедет ли он до меня?🫠
Ждем…
Кстати, это не единственная конфликтная ситуация с ДМ, которая сейчас подвисла в воздухе. Но это уже совсем другая история)
Аделя·
Вот именно поэтому я ебала доставки детского мира,простите ,но они просто в край ахуели. И работники детского мира (не все) тоже.
Я обычно заказываю,но оплату ставлю после получения,и сама забираю. Дешевле и увереннее будет.
Валерия··
Мама сына-младенца
Поддерживаю
Дарья·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Мне часто когда оформляла доставку специально клали поломанные и бракованные игрушки, ну типа в доставке мб не заметит)))))
Вещи с магнитами приезжали
Заказы путали
Если оформить самовывоз в 99% случаев он будет не в том секторе который указан в приложении
Когда мне однажды привезли не тот размер обуви для сына, я в тот же день поехала поменять, потому что нужно было срочно, поехала после работы и было около 8 вечера, мне сказали: МЫ КАССУ УЖЕ ЗАКРЫЛИ ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА
Ууу какой скандал я учинила
Александра ··
С магнитами тоже приходили, мы отковыряли
Дарья··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
@a-novohatskaya, мы тоже отковыряли и получили дырки 😂
Александра ··
ой ой, нет мы без дырок, правда это муж ковырял, я тоже наверняка б продырявила
Александра ·
Ой тоже были косяки от дм. То курьер не хотел ехать, каждый день переносил доставку, катал наш заказ (на даче были, оформила туда доставку), то из пункта выдачи в Пятерочке отправили мой заказ обратно. То есть он пролежал там, а в приложении мне выставили что он только пришел. Короче очень это бесит и расстраивает, если нужно срочно (подгузники, например). И ведь делаешь заказ по акциям на данный момент, отменять тоже не хочется
Angelika·
Мама двоих (8 лет, 16 лет)
Чем в итоге дело закончилось,кто-то что-то вернул?
Валерия··
Мама сына-младенца
В итоге курьер все же приехал. Мы вместе проверили комплектацию заказа и разошлись как в море корабли)
Angelika··
Мама двоих (8 лет, 16 лет)
ну уже хорошо, но сервис конечно огонь 👍