Девочки, кто знает, куда эффективнее звонить или писать с жалобой на мед учреждение?
Девочки, кто знает, куда эффективнее звонить или писать с жалобой на мед учреждение?
Мне после #онкология необходимо проходить обследование раз в полгода, в том числе КТ и МРТ с контрастированием. Еще в феврале нужно было, написала в конце января ассистентке хирурга-онколога, который меня оперировал. В ответ получила то, что запись по квотам на февраль закрыта, можно либо на платной основе), либо ждать, с 15 февраля открывается запись на март. Я кое-как дозвонилась 15 февраля, как только открылась запись, меня записали на 12 и 13 марта по направлению☺️
Потратила кучу времени на получение направления. И вот, запись уже завтра, мне звонят и говорят, что квоты закончились, можем принять только на платной основе😀
Вчера я платно сдала анализ на креатинин, который нужен для контраста (действует 10 дней).
В итоге они предложили перенести запись на апрель, но записать, соответственно, они меня не могут, так как запись еще не открыта 😂
Необходимо дозваниваться с 15 числа 🤦🏼♀️
Телефона главврача на сайте нет, через кол центр тоже нет возможности связаться. Почты тоже.
Юля·
Мама дочки (7 лет)
Я писала жалобу в минздрав, сразу все порешали🙌🏻
Т😈·
Сразу звоните в свою страховую компанию.
Татьяна ·
Мама сына (3 года)
В минздрав и страховую сразу же на горячую линию! Если у вас по заключению это требуется они обязаны предоставить! И как это так за день до процедуры места закончились..а кто занял, раз у вас уже запись была месяц назад… звоните и еще можно через мос ру жалобу накатать, я бы везде трубила
Анастасия··
Мама сына (3 года)
только там нет нужного пункта(((
Татьяна ··
Мама сына (3 года)
поищите что-нибудь подобное на госуслугах через интернет, должно что-то быть! А вообще странно, что только эти 2 категории выпадают(
Анастасия··
Мама сына (3 года)
не, не 2, но там нет подходящей( только оказание мед помощи за пределами РФ😑 эта наиболее близкая.
Жанна·
Мама дочки (2 года)
Если быстро, вот номер 8 (495) 539-36-79 это что то вроде надзора за мед учреждениями в мск. Второй момент вам отказали устно (перенесли запись), устно тяжело доказать. Нужно писать жалобы на глав в врача со ссылками на нпа сроки по вашему вопросу не знаю не могу подсказать. Получать письменный отказ и обжаловать. Так же на сайте мос ру можно оставить жалобу вот https://www.mos.ru/feedback/reception/?department=9479090
Жанна··
Мама дочки (2 года)
@anastaciya0704, напишите что вы были записаны тогда, прошу разъяснить причину переноса записи (они ответят)
Анастасия··
Мама сына (3 года)
Вот такое только есть
Жанна··
Мама дочки (2 года)
переписка вотс ап это не официальный ответ же.👀
Мамасита·
Привет! В телегу мосгорздрав @dzmmos
Анастасия··
Мама сына (3 года)
Приветик)) я практически везде дозвонилась, эта федеральная фигня, не подчиняется всяким мос 😑
Мамасита··
тогда не знаю(( если только прямо в минздрав глобально жаловаться, но это опять же не быстро рассмотрят