Девочки, добрый вечер!

Подскажите, пожалуйста, если ли у вас опыт компенсации или даже полного возврата средств от hm за некачественный товар?

8 ноября 2023 купила куртку (марка Fila). Надела, наверное, раза 2.

В январе надела снова и увидела, что буквально отвалилась краска от куртки, немного.( а у нее какой-то непонятный материал, то ли кож.зам такой, то ли плащовка какая-то. Заказывала онлайн). Но мне надо было лететь в ней, так что вот 1,5 месяца я в ней ходила.

И вот как бы куртка за 100 евро и через ну ладно, с момента покупки прошло 4 месяца, и она просто начала крошится, получается. Дальше, возможно, еще хуже может быть. Я ее не рвала, но обливала. То есть это прямо плохое качество, получается.

Стоит ли вообще пытаться и если да, куда писать.

Приложила фото в комментариях.