Курьер Zalando оставил посылку внизу и ушёл: вскрытая коробка, есть ли вина доставщика?
Доставка с Zalando.
Вечером в 21 час примерно произошла такая ситуация. Звонят в дверь (а мы как раз ждали доставщика еды) , сказали что-то невнятное и я услышала только слово Treppe.
Я забыла о доставке с Zalando, сначала вообще не поняла при чем тут лестница и жду себе доставщика наверх, но лифт не едет. Спустя минут 10 второй звонок в дверь и приехал все таки и я забыла о этом звонке от курьера с Zalando. Мы поели и я села себе в телефоне почту смотреть и смотрю письмо мол ваша посылка доставлена. А прошел примерно час уже. Я как бы в шоке вспоминаю, что вот то самое слово Treppe это и была доставка. Беру младшую и быстро вниз , смотрю коробка вскрыта, рядом валяется верх от коробки из под обуви , а ее там 4 упаковки , естественно у меня там уже паника , думая, что все украли. Но в итоге все хорошо. Кто там лазил конечно не понятно, но это ужасно , что такие люди рядом. Я бы не полезла в чужую коробку , но возможно если бы увидела , что это с магазина какого-то, я бы отнесла этому человеку. Вообщем вина есть чья-то? Это нормально что он меня не дождался, оставил и ушел ? Я могу жаловаться или нет смысла?
★♪♪♪♪♪♪★·
Мама двоих (младенец)
Вы можете пожаловаться на курьера и все.
Посылка доставлена, ничего не пропало. К тому же сказал, что оставит ее на лестнице (вы же открыли дверь и слышали, значит были дома) , логично , что вы сразу пойдете и заберёте ее. 🤷🏼♀️
Anna ··
У меня так раз родственники приехали, просто открыли двери, а курьер им видимо в домофон сказал,что оставит в лифте, а они ничего и не поняли естественно, так икра каталась в лифте час.
Kamilla ·
Мама двоих (младенец)
Мне тоже интересно. Мы живем на 4м этаже и постоянно оставляют посылки на первом
Я не могу с двумя детьми за этими посылками спускаться 🤦♀️ бесит
sofia·
Мама сына (1 год)
У нас одно и теже люди доставляют и я если не с первого раза, то обязательно со второго, спускаюсь и ору на них🤣.
« я же мать малыша, я не могу бежать за коробкой, вы должны поднять на вверх.»
Они извиняются и всегда коробка либо под дверью либо на площадке
sofia·
Мама сына (1 год)
И один раз коробка тоже была вскрыта , ничего не пропало, но если бы пропало, то по закону, в течении 14 дней ответственность вся на магазине.
Дарья·
Никогда такого не было, мы на 2-м, всегда до двери или у соседей, если дома нет.
Анна·
Мама троих детей
Я не вижу тут вины доставщика. Он же вам позвонил, вы ответили, он сказал чтл оставил внизу. Вы же могли попросить подняться. Но согласились на Treppe, ну в его понимании конечно.
У них сложная плохо оплачиваемая работа, на время. Ходить по лестницам это терять время, те я могу понять что им тяжело вот так везде.
Anna ··
Ну я не соглашалась как бы. В таких ситуациях я всегда говорю , что иду или согласна , что в лифт положили , а бывает даже , что они в лифт положили и еще и звонят снова сказать, что оно точно в лифте.
Анжелика·
Может тогда лучше, чтобы оставляли на Packstation/Paketstation? Помимо этого неприятного случая, вас может просто не быть дома во время доставки. А там всё точно будет в сохранности.
Anna ··
Это была премиум доставка вечерняя. С 21-22 часа.
Я забыла о ней , что должна вообще прийти , так как никогда таких доставок у меня не было.
Maria·
Мама дочки (5 лет)
У нас всегда было все нормально, но вот с осени стали пропадать посылки. Часто бросают внизу у дверей. Мы собрались с людьми у кого пропадали посылки и написали заявление в полицыю. Они потом ходили по дому и опрашевали. Но ткражи после этого прекратились
Julia·
Мама сына-младенца
У нас всегда внизу оставляли в подъезде, когда в многоэтажке жила. Мы могли в отпуске быть и посылки могли по три дня лежать, вообще без проблем. Никто не вскрывал и не крал.