Каспи магазин: нет свистка за 4486 тенге, что делать?
Всем привет! Кто может подсказать как мне действовать в данной ситуации. Вообщем я заказала в каспи мазагине 2 свистка (ну сами понимаете почему, на фоне всех этих событий), т.к.мама у меня пожилой человек, ей заказала свисток в который как я поняла не надо свистеть, типа нажимаешь на кнопочку и он свистит, стоимостью 4486 тенге, ну и себе простой за 199 тенге. Все заказала у одного продавца ИП Зиявдунова. Сейчас пошла забирать товар, смотрю пакетик какой то маленький, вскрыла его прям там у постомата и обнаружила, что дорогой свисток они просто не вложили в пакет, при этом в накладной он указан. Не могу понять куда мне теперь обращаться. Продавец трубку не снимает, в приложении каспи тоже не увидела кнопки как пожаловаться на недобросовестногт продавца. Как быть?
AissiA·
Мама двоих (1 год, 4 года)
нам вместо одного товара положили другой, я сразу позвонила и они на следующий день приехали сами и поменяли, все бесплатно 🙌🏻
Аека··
Классно, а тут на звонки не отвечают
Аека·
Девочки, всем спасибо, позвонила в службу поддержки, оформила возврат
Mamadevocki·
Мама дочки (6 лет)
Делать возврат. Причину пишите что нет товара. У меня была ситуация. Пришла пустая коробка без наушников. Также оформила возврат. Начала писать в каспи гид что нету свистка. Потом позвонили с магазина. Сделали возврат. В каспи нарисовал что выдано?
Аека··
Да, каспи написал что товар выдан
Фариза·
Мама сына (2 года)
Пишите каспи гиду
💖💖💖·
В службу поддержки написать,в каспи есть.