Что с Лэтуаль: заказ оплачен сертификатом и через СБП, а счётчик требует оплаты
Что с летуалем? Оформила заказ, часть оплатила сертификатом, часть через сбп, а в приложении висит счётчик оплаты заказа, типа отменится если не будет оплачен, но он оплачен же! В поддержке глухо, наверное отдыхают все, было у кого нибудь так? Мне вот интересно, если заказ сейчас отменится куда деньги за сертификат вернутся или всё, сгорел раз использован?
КсеНоH·
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Лучше наверное ехать к ним туда разбираться
Мамочка ··
Мама двоих (3 года, 12 лет)
да, закончился, заказ висит как неоплаченный, претензию отправила им, не знаю что ответят, вообще уже завтра доставка должна быть
КсеНоH··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
да уж. Капец конечно
Пусть все будет хорошо
Мамочка ··
Мама двоих (3 года, 12 лет)
спасибо!🌹
Жанна·
Мама двоих (6 лет, 12 лет)
Сегодня сбой в летуаль по всей сети. И оплата картой проходит через раз. Мне выдали заказ в магазине прям оформила и ждала, через 30 мин отдали. Уведомления о том, что заказ сформирован и готов к выдаче до сих пор приходят))))
КсеНоH·
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Десятки клиентов ЛЭТУАЛЬ жалуются на сбои при оплате покупок в торговой сети на 8 марта.
По информации SHOT, пользователи массово жалуются на списание средств со счетов банковских карт при оплате и отсутствии подтверждения заказа. А в личном кабинете приложения периодически выскакивает неожиданный статус "Отменён". Также клиенты ЛЭТУАЛЬ пишут, что при заказе экспресс-доставки курьеры ничего не привозят в срок. Служба поддержки, по словам пользователей, игнорирует их звонки.
Менеджеры в Сети извиняются за доставленные неудобства перед разъярёнными клиентами и ссылаются на некий сбой в системе. А в официальном телеграм-канале утверждается, что компания "столкнулась с масштабнейшей DDoS-атакой на все инфраструктуры".
Ранее мы писали, что приложение и сайт рухнули перед 8 марта. Клиенты не могли заказать подарки, а те, кто успел, полдня ждут курьеров с экспресс-доставкой. Также смотрите наш выпуск SHOT Проверки про ЛЭТУАЛЬ.
🔍 SHOT ПРОВЕРКА Подписывайся!
Мамочка ··
Мама двоих (3 года, 12 лет)
Мне уже собрали ☺️